Bestellen | Bestellen kan via de webwinkel. Bijzonderheden over de bestelling, zoals de gewenste kleur, het materiaal of een aan te brengen naam, kunnen worden vermeld in de tweede stap van het bestelproces (Klantgegevens) in het veld ‘Opmerkingen’. |
Prijzen | Alle prijzen in de webwinkel zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Het is ook mogelijk om een bestelling op te halen. Dit kan uitsluitend op afspraak. Bij het ophalen worden uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht. Wil je de bestelling ophalen? Vermeld dit dan duidelijk in het veld ‘Opmerkingen’ tijdens het bestellen (stap 2: Klantgegevens). |
Betaling en verwerking van de bestelling | Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestigingsmail. In deze e-mail staat een overzicht van de bestelde producten, het totaalbedrag inclusief verzendkosten en de betalingsinstructies. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling in productie genomen. Producten die op voorraad zijn, worden na ontvangst van de betaling direct voor verzending klaargemaakt en verzonden. Voor producten met een naam of producten die speciaal naar wens van de klant worden gemaakt, kan een langere levertijd gelden. |
Verzending | Bestellingen worden verzonden via PostNL. De actuele verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Artikelen die niet door de brievenbus passen, worden als pakket verzonden. De verzending vindt plaats op risico van de klant. Dots&Zo is niet verantwoordelijk voor het zoekraken of beschadigen van een pakket tijdens de verzending. Wil je een pakket verzekerd laten verzenden? Dit is op verzoek mogelijk. De eventuele extra kosten voor een verzekerde verzending zijn voor rekening van de klant. |